프로젝트 저장소/아날로그데이 (1) 썸네일형 리스트형 디지털 소외, 이미 시작됐다 디지털 시대로의 전환이 빨라졌다. 키오스크를 사용하는 햄버거 가게, 카페 등은 급속도로 늘어났고, 각종 발권기가 사람을 대신해 역할을 한다. 스타벅스를 시작으로 사람과 대면하지 않고 휴대폰으로 커피를 주문하는 소비자도 늘었다. 디지털화는 소비자의 편리성을 높이고 사업자의 인건비 부담을 줄였지만, 한편으로는 '디지털소외'라는 부작용을 남겼다. 디지털 기기 이용에 취약한 노인들이 온라인으로 티켓을 구매하거나 키오스크로 커피를 주문하기란 불가능에 가깝다. 장애인, 디지털 이용 경험이 적은 일반인에게도 디지털화는 두렵거나 반갑지 않은 변화다. 생활 서비스의 디지털화는 이미 급행열차를 탔다. 동시에 디지털 소외 현상은 벌써 우리 일상에 자리잡았다. 어르신을 위한 온라인 쇼핑법, 디지털 매장 이용법 강좌가 속속 늘.. 이전 1 다음
